IAT - Informazione Accoglienza Turistica
Galleria del Centro Cittadino
Via Emilia, 135 -
40026 Imola (BO)
Tel. +39 0542 602207
Fax +39 0542 602141
iat@comune.imola.bo.it
Orari
da lunedì a venerdi: 8.30–13.00,
martedì anche 15.00–18.00
sabato 8.30–12.30
Lo IAT è collocato in via Emilia, sotto la Galleria del Centro Cittadino, nel centro storico della città in
Area Pedonale, di fronte alla piazza Gramsci [visualizza
la mappa].
Dista circa 800 m. dalla Stazione Ferroviaria/Autobus e circa
700 m. dall’ingresso
principale dell’Autodromo ‘Enzo e Dino Ferrari’ (direzione
centro).
Accessibile ai disabili attraverso una porta a un battente, l’ufficio è formato
da una sala fornita di due banchi informazione, scaffalature ed espositori con
materiale turistico gratuito.
Offre al turista tutte le informazioni sulla città e in genere sull’offerta
turistica regionale con l’utilizzo del sistema informatico regionale: le
carte turistiche, i monumenti, i luoghi naturalistici, gli alberghi, i ristoranti,
le iniziative culturali e sportive e i trasporti.
I nostri standard di efficienza
Lingue parlate Inglese e Francese
Tempi massimi di risposta per richieste via e-mail o
postali un giorno lavorativo
Impegno orario aperture serali e festive in occasione dei principali
eventi della città
Rapporto con l’utenza cortesia e competenza per
fornire a tutti informazioni
adeguate e complete
Servizi offerti
- Prenotazione gratuita last minute
per pernottamenti nella notte stessa di richiesta
- Postazione Internet
consulta
il regolamento
- Imola in Bici
normativa
sul servizio
- Vendita Prodotti Locali
consulta il catalogo
- Le nostre pubblicazioni
richiedi la spedizione
- Consultazione giornali
sono consultabili giornalmente i
quotidiani locali comodamente
seduti nell’area lettura
- Reclami
Gli utenti possono presentare allo IAT reclami scritti in merito
al funzionamento dei servizi turistici del territorio, tramite un apposito
modulo.
Il modulo, compilato in ogni sua parte e debitamente firmato,
deve essere consegnato all’ufficio IAT o spedito per posta a
IAT - via Emilia, 135 - 40026 Imola (BO), o per fax allo 0542.602310.
I reclami sono raccolti dallo IAT e inviati all’ente territoriale
preposto alla verifica e alla risoluzione delle controversie. Una
copia del reclamo sarà consegnata all’utente ed una
copia verrà trattenuta nell’archivio IAT nel rispetto
della normativa sulla privacy.
Informativa sul trattamento dei dati
personali (D.Legs. 196/2003) I dati personali raccolti con
l’apposito modulo saranno trattati dall’ufficio IAT del
Comune di Imola esclusivamente nell’ambito delle proprie finalità istituzionali.
I dati saranno pertanto trasmessi agli enti pubblici territoriali competenti
a dar corso al reclamo e saranno archiviati presso l’ufficio IAT.
La informiamo che potrà esercitare i diritti previsti dal D.
Lgs. n. 196 del 30/06/2003 scrivendo a: Comune di Imola - Dirigente
Ufficio IAT (Informazione Accoglienza Turistica) - Via Mazzini, 4 -
40026 Imola (BO)
